Seguir mi pedido

Introduzca el número de seguimiento que le hemos enviado por correo electrónico.

Número de seguimiento

Preguntas frecuentes

Plazos de entrega

Siempre hacemos todo lo posible para enviar tu paquete con el mejor transportista disponible, según tu ubicación. En España, el plazo de entrega es de 7 a 10 días laborables. Toda la información adicional sobre los plazos y los costes de envío está disponible en nuestra página de Envío

Pedido perdido / Retrasado

Por favor, escríbenos a contacto@kuro-oficial.com. Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de todo y se asegurará de que recibas tu pedido.

¿Cómo hacer una devolución?

¡Hacer una devolución es muy sencillo! Aquí tienes los pasos a seguir:

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, envía un correo a contacto@kuro-oficial.com indicando que deseas devolver uno o varios artículos.

Nuestro equipo te enviará rápidamente las instrucciones para realizar la devolución.

Sigue las instrucciones proporcionadas para completar el proceso.

¿Otras preguntas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos en contacto@kuro-oficial.com. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.